先梳理岗位要完成的任务
从值班人员的一项工作开始,了解需要哪些信息、何时使用,以及使用之后要做什么。页面内容应当服务任务,而非追求信息数量。
让事件与处理记录关联
围绕一个事件,把发现、分工、反馈和结束条件组织清楚。各岗位看到的内容和操作应与职责相对应,减少重复核对和跨页面寻找。
用实际流程验证设计
让业务人员用典型任务试走一遍,检查是否看得懂、找得到、接得上。应用效果应从真实工作中验证。
信息汇聚之后,还需要明确岗位如何使用、如何行动、如何反馈。
从值班人员的一项工作开始,了解需要哪些信息、何时使用,以及使用之后要做什么。页面内容应当服务任务,而非追求信息数量。
围绕一个事件,把发现、分工、反馈和结束条件组织清楚。各岗位看到的内容和操作应与职责相对应,减少重复核对和跨页面寻找。
让业务人员用典型任务试走一遍,检查是否看得懂、找得到、接得上。应用效果应从真实工作中验证。
欢迎结合实际工作交流应用思路与合作需求。